Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng luky88

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "luky88" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ luky88.bid, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động (nếu có), giao diện người dùng và hệ thống back-end liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại luky88 và được hệ thống phê duyệt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng tại luky88, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch, số dư, và lịch sử đặt cược.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản luky88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được rút tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh Khách hàng): Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung văn bản pháp lý này và mọi tài liệu bổ sung được tham chiếu hoặc đính kèm.

Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực hành vi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ luky88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Tài khoản doanh nghiệp không được chấp nhận.
• Không thuộc diện bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia cờ bạc.

2.2. Quy trình đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản luky88, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin liên hệ khác theo yêu cầu. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản luky88. Hệ thống của luky88 sử dụng nhiều phương thức kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm xác minh số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin KYC. Phát hiện nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Quy Định Về Cược & Trò Chơi

3.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống luky88 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã diễn ra hoặc trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ bị hủy và hoàn trả số tiền cược.

3.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả các sự kiện thể thao và Đá Gà được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức. Trong trường hợp nguồn dữ liệu chính thức có sai sót, luky88 sẽ sử dụng nguồn dự phòng đã được xác định trước.

3.3. Giới hạn cược

luky88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản cụ thể. Giới hạn cược hiển thị tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Cược vượt quá giới hạn tối đa sẽ tự động bị cắt xuống mức giới hạn.

3.4. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược (bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối, sự cố server, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo), luky88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Tiền thắng cược được tạo ra từ lỗi kỹ thuật không được coi là thu nhập hợp lệ và sẽ bị thu hồi.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

luky88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, cùng với USDT (Tether). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền. Tiền nạp chỉ được ghi vào tài khoản sau khi hệ thống thanh toán xác nhận giao dịch thành công.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh KYC. Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải mang tên giống với tên đã đăng ký tài khoản luky88. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể kéo dài hơn trong các kỳ nghỉ lễ Tết hoặc khi cần xác minh bổ sung.

4.3. Phí giao dịch

luky88 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí giao dịch từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4. Chống rửa tiền

Theo các nguyên tắc phòng chống rửa tiền (AML), luky88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp có giao dịch bất thường. Tất cả giao dịch tại luky88 đều được ghi nhận và lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện chung

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại luky88 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể và Điều khoản & Điều kiện chung này, điều khoản chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.

5.2. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của luky88 phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng nạp đầu tiên 100% với vòng cược x20 nghĩa là người nhận thưởng 500.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược được tính từ ngày nhận thưởng và có thời hạn hoàn thành cụ thể.

5.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi của luky88 đều bị cấm, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch có hệ thống (arbitrage betting), và cấu kết nhóm để lợi dụng khuyến mãi. luky88 có quyền hủy thưởng, thu hồi tiền thắng liên quan và đóng tài khoản vi phạm.

Trách Nhiệm Người Dùng

Bằng cách sử dụng dịch vụ luky88, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tính chính xác và cập nhật của thông tin cá nhân đã cung cấp cho luky88 trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản luky88. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ luky88 tuân thủ pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi người dùng đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ luky88 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc trốn thuế.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để truy cập hoặc tương tác với dịch vụ luky88 ngoài giao diện website chính thức.
• Thông báo ngay cho luky88 qua Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường không do người dùng thực hiện.

Bảo Mật Tài Khoản

luky88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp ngân hàng để bảo vệ tài khoản người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn, và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động.

7.1. Trách nhiệm bảo mật của người dùng

Người dùng có trách nhiệm: đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt); không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ luky88 (nhân viên thật sự của luky88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn); đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung; và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

7.2. Giới hạn trách nhiệm của luky88

luky88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba, hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ luky88 qua Live Chat để đóng băng tài khoản khẩn cấp.

Tạm Ngừng & Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của luky88

luky88 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản người dùng vĩnh viễn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi hoặc không đủ năng lực hành vi dân sự.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản luky88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat và hoàn tất quy trình xác nhận. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư trong tài khoản. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã bị đóng sẽ không được hoàn trả nếu người dùng không thực hiện yêu cầu rút tiền trước đó.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, luky88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ:

• Việc người dùng không thể truy cập dịch vụ luky88 do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của luky88, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng, hoặc thiên tai.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi trong luật pháp hoặc quy định của Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của luky88.

Chơi Có Trách Nhiệm

luky88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền ổn định. Người dùng được khuyến khích đặt ra giới hạn tài chính cá nhân và tuân thủ nghiêm túc.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

luky88 cung cấp miễn phí các công cụ tự kiểm soát sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi tổng thua vượt ngưỡng người dùng đặt ra.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không cho phép đăng ký lại — có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ luky88 qua Live Chat để được tư vấn về các công cụ kiểm soát phù hợp. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Sửa Đổi Điều Khoản

luky88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, luky88 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ luky88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký (nếu khả thi về mặt kỹ thuật).
• Hiển thị thông báo xác nhận khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ luky88 sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Liên hệ hỗ trợ

Đối với mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào về tài khoản và giao dịch, người dùng có thể liên hệ luky88 qua:

• Live Chat trực tiếp: Có mặt trên website luky88.bid, phục vụ từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi có khiếu nại, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) với đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả vấn đề, số tiền liên quan (nếu có), và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). luky88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

12.3. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến văn bản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.