Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại luky88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
luky88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại luky88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách luky88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ nội bộ vượt quá mức cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luky88 luôn được bảo vệ bằng giao thức SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn cần thiết để đối chiếu và giải quyết khiếu nại, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận kết quả xử lý bằng văn bản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ luky88. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có bản lưu chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành trong thời gian nhất định.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và không hơn thế.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi lưu lượng truy cập tổng thể. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh, liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang ở.